StEB Köln warnen vor Trickbetrügern

Bei dem Trick geben sich Personen fälschlicherweise als Handwerker zur Überprüfung der Wasserleitungen aus und bestehlen die Bewohner*innen gezielt durch Ablenkungsmanöver. Immer wieder kommt es auch zu Fällen, in denen sich Personen fälschlicherweise als Mitarbeitende oder Beauftragte der StEB Köln ausgeben. Die StEB Köln betonen daher, dass ihre Mitarbeitenden sich stets mit einem Dienstausweis ausweisen und niemals zu einem sofortigen Vertragsabschluss drängen.

 Die Polizei bezeichnet Unternehmen, die Hauseigentümer*innen unter Angabe falscher Tatsachen zu kostenpflichtigen Verträgen rund um den Kanalanschluss drängen wollen, als „Kanalhaie". Sie überraschen ihre Opfer unangekündigt an der Haustür oder bedrängen sie am Telefon – und geben dabei widerrechtlich an, im Namen der StEB Köln, der Stadt Köln oder der Stadtwerke zu handeln.

Die Masche funktioniert oft nach demselben Muster: Mit auffällig günstigen Angeboten – teilweise unter 100 Euro für eine Kanalprüfung – verschaffen sich die Anbieter Zugang. Im Nachgang drängen sie die Eigentümer*innen dann zu angeblich nötigen, stark überteuerten Sanierungen oder zum Einbau ungeeigneter Rückstauklappen.

So schützen Sie sich:

• Lassen Sie ausschließlich Handwerker*innen in Ihre Wohnung, die Sie selbst bestellt haben oder die von der Hausverwaltung angekündigt wurden.
• Lassen Sie sich keinesfalls zu einer schnellen Vertragsunterzeichnung drängen.
• Prüfen Sie Angebote in Ruhe und holen Sie mehrere Vergleichsangebote ein.
• Seien Sie besonders misstrauisch bei auffällig günstigen Preisen.
• Melden Sie bedrängende Türwerber*innen der Polizei unter der Telefonnummer 110.

Ausführliche Hinweise zum richtigen Verhalten und weitere Ansprechpersonen finden Sie unter Kanalhaie.

Bei Rückfragen erreichen Sie das Servicetelefon der StEB Köln unter 0221 221-26868 oder per E-Mail an sanierung@steb-koeln.de.

Text: Stadtentwässerungsbetriebe Köln (StEB)